旅智云Hotel Pms中英文版
- 系统概述
门卡使用是酒店管理系统的重要功能模块，用于管理客人门卡的制作、续期和注销。系统支持与多种门锁系统集成，提供便捷的门卡管理界面，帮助前台人员高效处理客人的门卡需求，确保客人顺利进出房间，提升入住体验。 - 系统入口
预订管理 → 订单列表/账户列表 → 读卡
预订管理 → 账户详情 → 制卡 - 系统准备
3.1 安装配置
运维人员需安装PmsPlus工具
配置门锁号与房间号的对应关系
确保门卡读写设备正确连接到系统
3.2 设备要求
支持的门卡读写器型号
门卡类型要求
系统兼容性要求
- 门卡使用主界面
4.1 界面概览
门卡使用主界面分为两个主要标签页：
制卡：用于制作新卡、续卡和销卡操作
读卡：用于读取门卡信息并查询相关客人信息
- 制卡功能
5.1 界面信息
制卡界面显示以下信息：
当前账户总制卡数：显示账户已制作的门卡总数
房间信息：显示选定房间的基本信息
客人信息：显示入住客人的基本信息
预订开始结束时间：显示当前房间的入住时间和离开时间
操作按钮：制卡、续卡、销卡
5.2 制卡操作
选择需要制卡的账户
将空白门卡放在读写器上
点击【制卡】按钮， 展示【制卡】画面
点击【制卡】按钮
系统将房间信息写入门卡
显示制卡成功提示
总制卡数自动增加
5.3 续卡操作
选择需要续卡的账户
将需要续期的门卡放在读写器上
点击【制卡】按钮， 展示【制卡】画面
确认门卡信息无误后点击【续卡】按钮
系统更新门卡的有效期
显示续卡成功提示
5.4 销卡操作
选择需要制卡的账户
将空白门卡放在读写器上
确认门卡信息无误后点击【销卡】按钮
系统注销门卡的使用权限
显示销卡成功提示
总制卡数自动减少
- 读卡功能
6.1 界面信息
读卡界面显示以下信息：
门卡信息区域：显示读取到的门卡信息
客人信息区域：显示与门卡关联的客人信息
操作按钮：跳转到相关功能
6.2 读卡操作
将门卡放在读写器上
点击【读卡】按钮
系统读取门卡信息并显示在界面上
系统通过房号自动查询当前入住客人信息
如存在入住客人，显示客人信息
提供相关操作按钮，可跳转至其他功能模块
6.3 跳转功能
读取门卡并显示客人信息后，可通过操作按钮快速跳转至：
客人信息：查看/编辑客人详细信息
账务信息：查看/处理客人账务
- 实际应用示例
7.1 新客人入住制卡流程
场景描述：新客人办理入住手续后需要制作门卡。
操作步骤：
前台人员完成客人入住登记
进入门卡使用界面，选择”制卡”标签页
输入客人的房间号
确认显示的客人信息无误
将空白门卡放在读写器上
点击【制卡】按钮
系统将房间信息写入门卡
制卡成功后，将门卡交给客人
7.2 客人续住续卡流程
场景描述：客人延长住宿时间，需要更新门卡有效期。
操作步骤：
前台人员完成客人续住登记
进入门卡使用界面，选择”制卡”标签页
输入客人的房间号
将客人的门卡放在读写器上
点击【续卡】按钮
系统更新门卡的有效期
续卡成功后，将门卡归还给客人
- 注意事项
制卡前请确认门卡读写设备连接正常
制卡时请确保空白卡片质量良好，无物理损坏
续卡操作只能延长门卡有效期，不能更改房间号
销卡后的门卡将无法再次使用，需重新制卡
系统会记录所有门卡操作，便于追踪和审计 - 常见问题解答
Q1: 门卡无法正常读取怎么办？
A1: 请检查读卡器连接是否正常，门卡是否放置正确，或门卡是否已损坏。如果问题持续，请联系技术支持。
Q2: 制作的门卡无法开门怎么办？
A2: 请确认门锁电池电量充足，门卡制作信息正确，并且门锁号与房间号配置无误。如需重新制卡，请先执行销卡操作。
Q3: 如何为同一房间的多位客人制作门卡？
A3: 重复执行制卡操作即可，每次操作都会生成一张新的门卡，所有门卡具有相同的权限。
Q4: 客人遗失门卡后如何处理？
A4: 使用门锁厂商提供工具，对门口进行销卡处理，然后为客人制作新的门卡。这样可以确保遗失的门卡无法再使用。
Q5: PmsPlus工具无法正常运行怎么办？
A5: 请检查工具安装是否完整，系统环境是否兼容，必要时重新安装工具或联系技术支持进行远程协助。