旅智云Hotel Pms中英文版
1. 功能介绍
服务费配置功能允许系统管理员设置酒店各项服务的附加费用收取标准，通常以消费金额的百分比形式计算。通过合理配置服务费，可以规范酒店增值服务的收费管理，提高收入透明度，同时为客人提供明确的消费预期。
2. 操作路径
系统配置 → 收银配置 → 服务费
3. 服务费配置操作
3.1 创建服务费
- 点击【服务费】菜单
- 点击【创建】按钮
- 填写服务费基本信息：
- 服务费代码（如”SVC10″、”ROOM_SVC”等）
- 服务费名称（如”客房服务费”、”餐饮服务费”等）
- 服务费百分比（如10%、15%等）
- 入账科目（必须选择服务费类型的科目）
- 启用状态（默认为启用）
- 点击【提交】完成服务费创建
3.2 编辑服务费
- 在服务费列表中找到需要编辑的服务费项
- 点击【编辑】按钮
- 修改服务费基本信息
- 点击【提交】完成编辑
3.3 启用/停用服务费
- 在服务费列表中找到需要操作的服务费项
- 点击【启用】或【停用】按钮
- 确认操作后生效
4. 服务费应用
4.1 服务费计算规则
- 服务费按照消费金额乘以设定的百分比计算
- 计算公式：服务费金额 = 消费金额 × 服务费百分比
- 例如：消费金额为1000元，服务费为10%，则服务费金额为100元
4.2 服务费与税费模板关系
- 服务费可以配置在税费模板中
- 当服务费入账科目配置税费模板时，系统不会在计算税费模板中的服务费
4.3 服务费入账
- 服务费自动计入指定的入账科目
- 入账科目必须是服务费类型
- 服务费会在客人消费入账时自动计算并添加到账单中
5. 实际应用示例
5.1 客房服务费配置
配置示例：
- 服务费代码：ROOM_SVC
- 服务费名称：客房服务费
- 服务费百分比：10%
- 加收方式：外收
- 入账科目：客房服务费（服务费类型）
- 启用状态：启用 应用场景： 客人入住酒店，房费为800元/晚，系统自动计算服务费80元，总计880元。
5.2 餐饮服务费配置
配置示例：
- 服务费代码：FB_SVC
- 服务费名称：餐饮服务费
- 服务费百分比：15%
- 加收方式：内含
- 入账科目：餐饮服务费（服务费类型）
- 启用状态：启用 应用场景： 客人在酒店餐厅消费500元，系统自动计算服务费 500 / 1.15 * 0.15 = 65.22元，总计500元。
5.2 客房服务费配置
配置示例：
- 服务费代码：ROOM_SVC
- 服务费名称：房费服务费
- 服务费百分比：10%
- 加收方式：内含
- 服务费税费模板：消费税 10%
- 入账科目：餐饮服务费（服务费类型）
- 启用状态：启用 应用场景： 客人在酒店餐厅消费500元，系统自动计算
- 服务费 500 / 1.1 * 0.1 = 45.45元，
- 净服务费 45.45 / 1.1 = 41.32元，
- 服务费增值税 41.67 * 0.1 = 4.13元，
- 总计500元。
6. 注意事项
- 服务费入账科目必须选择服务费类型的科目，否则无法正确入账
- 服务费百分比设置应符合当地法规和行业标准
- 服务费配置变更后，只对新的消费记录生效，不影响已有账单
- 如果同时在税费模板中配置了服务费，系统将优先使用税费模板中的设置
- 服务费计算结果通常会四舍五入到小数点后两位
- 建议在发票或账单上明确标注服务费收取标准，提高透明度
7. 常见问题解答
Q1: 服务费和税费有什么区别？ A1: 服务费是对提供服务的额外收费，通常按消费金额的百分比计算；税费是根据法律规定必须缴纳的费用，可能有不同的计算方式。
Q2: 如何设置不同场景下的不同服务费率？ A2: 可以创建多个服务费配置，分别用于不同的消费场景，如客房服务费、餐饮服务费等。
Q3: 服务费是否可以免除？ A3: 系统支持在特定情况下免除服务费，前台人员可以在有权限的情况下手动调整或取消服务费。
Q4: 服务费配置停用后会发生什么？ A4: 停用后，系统将不再自动计算并添加该项服务费，但已有账单上的服务费不会受影响。
Q5: 为什么必须选择服务费类型的入账科目？ A5: 服务费类型的入账科目有特殊的会计处理方式，选择正确的科目类型可以确保财务报表的准确性和合规性。