旅智云Hotel Pms中英文版
1. 功能介绍
加收房费功能允许系统管理员根据酒店运营需求，灵活设置入住或离店环节的额外房费收取规则。该功能可基于特定时间节点（如早到入住、延迟离店），通过百分比或固定金额两种方式计算加收费用，并精准关联对应入账科目，有效规范酒店超时入住/离店的收费管理，平衡酒店客房资源利用与收益，同时为客人提供清晰的收费依据，减少服务争议。
2. 操作路径
系统配置 → 房价配置 → 加收房费
3. 加收房费配置操作
3.1 创建加收房费规则
- 点击【加收房费】菜单，进入规则列表页面；
- 点击页面右上角【创建】按钮，打开规则配置弹窗；
- 填写加收房费基本信息（配置项说明详见下文“页面配置字段解释”）：
- 规则名称（如“早到入住加收规则（8:00前）”“延迟离店加收规则（14:00后）”）；
- 加收方式（选择“入住”或“离店”）；
- 入账科目（从下拉列表中选择“夜审房费”“手动房费”“全半日房费”三类之一）；
- 加收时间（设置触发加收的具体时间，如“8:00”“14:00”）；
- 计算方式（选择“百分比”或“固定金额”）；
- 加收值（若为“百分比”，填写具体百分比数值，如“50”代表50%；若为“固定金额”，填写具体金额数值，如“200”代表200元）；
- 加收间夜（在0-1范围内按0.1跳步选择，如“0.5”代表半间夜，“1”代表1间夜）；
- 启用状态（默认为“启用”，可手动切换为“停用”）；
- 确认信息填写无误后，点击【提交】按钮，完成规则创建，新规则将显示在规则列表中。
3.2 编辑加收房费规则
- 在加收房费规则列表中，找到需要修改的规则项；
- 点击该规则右侧操作栏中的【编辑】按钮，打开编辑弹窗；
- 根据实际需求修改规则信息（修改项与创建时的配置项一致，支持全字段调整）；
- 修改完成后点击【提交】按钮，系统提示“编辑成功”，规则更新生效。
3.3 启用/停用加收房费规则
- 在规则列表中，找到需要调整状态的规则；
- 若规则当前为“启用”状态，点击操作栏【停用】按钮，系统弹出确认弹窗，点击【确认】后，规则状态变为“停用”，不再参与加收计算；
- 若规则当前为“停用”状态，点击操作栏【启用】按钮，确认后状态变为“启用”，规则恢复生效，对新的入住/离店订单触发加收计算；
- 状态变更后，系统实时更新列表中的“启用状态”标识，无需额外保存操作。
3.4 页面配置字段解释
| 配置项 | 可选值/填写要求 | 说明 |
|---|---|---|
| 规则名称 | 自定义文本（建议清晰体现规则场景） | 用于区分不同规则，便于管理和识别，如“12:00前离店加收半间夜规则” |
| 加收方式 | 下拉选择：入住、离店；默认“离店” | 确定规则触发场景：“入住”对应早到入住加收，“离店”对应延迟离店加收 |
| 入账科目 | 下拉选择：夜审房费、手动房费、全半日房费 | 指定加收费用的财务入账类别，需与酒店会计核算规则匹配 |
| 加收时间 | 时间格式（如“8:00”“16:30”） | 触发加收的时间节点，是规则匹配的核心依据 |
| 计算方式 | 下拉选择：百分比、固定金额；默认“百分比” | 确定加收费用的计算逻辑，两种方式互斥 |
| 加收值 | 数值（百分比填整数，金额填正数） | 计算方式为“百分比”时，值为百分比（如50=50%）；为“固定金额”时，值为具体金额 |
| 加收间夜 | 0-1范围内按0.1跳步（如0.1、0.5、1） | 关联加收费用对应的间夜数量，影响最终账单的间夜统计 |
| 启用状态 | 开关选择：启用、停用；默认“启用” | 控制规则是否生效，停用后不参与任何加收计算 |
4. 加收房费核心规则与应用
4.1 加收房费触发规则
加收房费的计算需遵循“筛选-匹配-调取”三步逻辑，根据“入住”和“离店”两种场景分别执行：
场景1：入住加收（早到入住触发）
- 筛选数据：系统提取当前订单“实际入住时间”≤预设“加收时间”的所有加收规则（例如，预设加收时间为8:00，客人实际7:30入住，筛选出所有“加收方式=入住”且“加收时间≥7:30”的规则）；
- 匹配配置：从筛选后的规则中，找到“加收时间”与客人“实际入住时间”最接近的规则（例如，筛选出8:00、7:00两个规则，客人7:30入住，最接近的是8:00的规则）；
- 调取规则：基于匹配到的规则，自动应用其计算方式、加收值、加收间夜等参数，计算出入住加收费用。
场景2：离店加收（延迟离店触发）
- 筛选数据：系统提取当前订单“实际离店时间”≥预设“加收时间”的所有加收规则（例如，预设加收时间为14:00，客人实际15:00离店，筛选出所有“加收方式=离店”且“加收时间≤15:00”的规则）；
- 匹配配置：从筛选后的规则中，找到“加收时间”与客人“实际离店时间”最接近的规则（例如，筛选出14:00、16:00两个规则，客人15:00离店，最接近的是14:00的规则）；
- 调取规则：基于匹配到的规则，自动计算离店加收费用。
4.2 加收费用计算逻辑
根据“计算方式”的不同，加收费用分为两种计算模式，且需关联“加收间夜”参数：
模式1：按百分比计算
- 计算公式：加收费用 = 房费 × 加收百分比（加收值）
- 示例：客人基础房费为600元/晚，匹配到“离店加收规则”（计算方式=百分比，加收值=50%，加收间夜=0.5），则加收费用=600 × 50% = 300元。 加收间夜 = 0.5晚
模式2：按固定金额计算
- 计算公式：加收费用 = 固定加收金额（加收值）
- 示例：客人匹配到“入住加收规则”（计算方式=固定金额，加收值=300元，加收间夜=1），则加收费用=300 。 加收间夜 = 1晚
4.3 加收房费入账规则
- 加收费用会自动计入创建规则时指定的“入账科目”，不支持手动修改入账类别；
- 入账时机：入住加收会在入住后进行加收；离店加收会在离店前进行加收。
- 加收费用会单独显示在客人账单中，并显示当前加收规则名称。
5. 实际应用示例
5.1 早到入住加收规则（8:00前入住）
配置示例
- 规则名称：0.5间夜，8:00前入住加收50%
- 加收方式：入住
- 入账科目：全半日房费
- 加收时间：8:00
- 计算方式：百分比
- 加收值：50（即50%）
- 加收间夜：0.5
- 启用状态：启用
应用场景
客人预订酒店，订单约定入住时间为14:00，实际因行程调整，于7:00办理入住。系统自动触发“早到入住加收（8:00前）”规则：
- 基础房费：800元/晚
- 加收费用：800 × 50% = 400元
- 订单总费用：800 + 400 = 1200元
- 账单显示：房费800元（1间夜）、入住加收400元（0.5间夜，8:00前入住加收50%）。
5.2 延迟离店加收规则（14:00后离店）
配置示例
- 规则名称：0.5间夜，14:00后离店固定加收
- 加收方式：离店
- 入账科目：手动房费
- 加收时间：14:00
- 计算方式：固定金额
- 加收值：200（即200元）
- 加收间夜：0.5
- 启用状态：启用
应用场景
客人退房时，实际离店时间为15:30，超过约定退房时间（12:00）且≥14:00，系统触发“延迟离店加收（14:00后）”规则：
- 基础房费：600元/晚
- 加收费用：200
- 订单总费用：600 + 200 = 800元
- 前台操作：账单显示：房费600元（1间夜）、离店加收200元（0.5间夜，14:00后离店固定加收）。
6. 注意事项
- 时间配置准确性：加收时间需与酒店实际运营时间（如入住办理开始时间、退房截止时间）匹配，避免因时间设置偏差导致规则误触发或漏触发；
- 入账科目合规性：入账科目需严格按照酒店财务制度选择，“全半日房费”仅用于半间夜/全间夜加收场景，避免混淆科目影响财务核算；
- 规则生效范围：新创建或编辑后的加收规则，仅对“规则生效后”的新订单生效，已办理入住/离店的历史订单不追溯调整；
- 加收间夜合理性：加收间夜需结合行业惯例设置（如早到/延迟1-4小时通常按0.5间夜加收，超过4小时按1间夜加收），避免因设置过高引发客人投诉；
- 账单透明度：需在客人办理入住/离店时，主动告知加收规则（如“若您在8:00前入住，需加收50%房费”），并在账单中清晰标注加收项目、计算方式及依据；
- 多规则优先级：若同一订单满足多个加收规则（如客人既早到又延迟），系统会分别触发对应场景的规则（入住加收+离店加收），需提前告知客人可能产生的双重加收。
7. 常见问题解答
Q1：同一时间配置了多个“入住加收规则”，系统会优先触发哪个？
A1：系统会先筛选出“加收方式=入住”且“加收时间≥实际入住时间”的所有规则，再从这些规则中选择“加收时间与实际入住时间最接近”的规则触发，例如：实际入住时间7:30，存在8:00、9:00两个规则，优先触发8:00的规则。
Q2：加收房费能否手动取消或调整？
A2：支持。前台人员在拥有权限的情况下，可在订单详情页手动删除加收费用记录。
Q3：按“固定金额”计算加收费用时，金额是否包含税费？
A3：不包含。加收费用的税费计算需结合酒店整体税费模板，系统会在加收费用基础上，按税费模板中的税率（如增值税）额外计算税费，最终显示在账单的“税费”项中。
Q4：规则停用后，已触发加收但未入账的订单会受影响吗？
A4：不受影响。规则停用前已触发加收并生成加收记录的订单，仍会按照原规则计算的费用入账，停用仅影响后续新订单的规则触发。
Q5：“加收间夜”设置为0时，是否还会收取加收费用？
A5：会。加收房费计算只会根据计算方式是“百分比”还是“固定金额”，以及加收值有关。加收间夜只会影响间夜数统计。