AI技术的迅猛迭代，正掀起住宿行业数智化转型的新浪潮。为紧抓行业变革机遇，各类住宿业态纷纷布局软件系统升级、硬件设备迭代与线上新媒体运营，在管理效能、服务品质与营销转化三大维度推进数智化升级，全力规避在行业洗牌中落后的风险。
旅智科技作为PMS领域的新锐领军者，凭借全住宿业态兼容的核心优势，以“内连业务、外拓生态”的模式为酒店搭建数智化底座，通过低成本优化业务流程实现运营效益的全面升级，迅速成为住宿业转型中的核心合作伙伴。依托持续迭代的技术实力与不断扩大的行业影响力，旅智科技仅用四年时间，服务客户规模便突破8万家；2024年更迎来爆发式增长，新增用户量屡创新高，连续两个月达成单月新签2000余家客户的亮眼业绩，既印证了市场对其服务能力的高度认可，也折射出住宿业对全域数智化协同升级的迫切需求。
聚合顶尖技术势能，8万客户的信赖之选
2020年，旅智科技在同程旅行的战略加持下正式成立，以SaaS系统为核心载体，深耕住宿业数智化服务领域，致力于为行业提供覆盖B端管理、C端运营、营销转化与业绩增长的一站式解决方案，推动住宿业迈入全域数智化时代。四年间，旅智科技通过战略并购整合行业优质资源，结合自主研发突破核心技术壁垒，集结起一支顶尖技术团队，构建起覆盖住宿业全场景的PMS产品矩阵——“旅智云”“住哲”“金天鹅”“云掌柜”四大品牌精准分层，分别适配中高端及连锁酒店、单体及区域连锁酒店、中小型单体酒店、民宿及集群产业的差异化需求。在此基础上，旅智科技进一步延伸服务边界，提供新媒体营销、OTA直连、代运营、收益管理、大数据应用、智慧酒店升级等增值服务，形成全链条服务能力。
秉持“以客户需求为核心”的经营理念，旅智科技凭借多元化产品矩阵、领先的数智协同技术、开放融合的生态体系及创新营销服务能力，斩获“中关村高新技术企业”“全国饭店最佳软件服务商”“酒店PMS行业最佳创新奖”等多项重磅荣誉。截至目前，其服务网络已覆盖500余个热门城市，累计服务住宿客户超8万家，稳稳立足行业头部阵营，成为数智化转型的实力标杆。
从单店到集团，构建全链路数智协同生态
在单体酒店运营场景中，“信息孤岛”问题普遍存在，易引发爆房漏房、服务响应滞后、产销数据模糊等痛点，轻则影响宾客体验，重则制约酒店整体运营效率。针对门店接待场景的复杂性，旅智科技打造的门店数智化服务体系，无缝贯通住前预订、住中服务、住后复购三大核心环节，覆盖前厅、客房、餐饮、资产、管理五大部门，实现酒店内部管理信息化、客房服务智慧化、对客服务人性化的三重升级。通过整合全场景业务流程，串联基层服务人员、宾客与管理层，打通B端到C端的服务链路，为酒店实现“服务品质与业务管理双向提升”提供核心支撑。
对于连锁酒店集团而言，全域数据贯通是实现中央管控与科学决策的关键，破除“信息孤岛”的需求更为迫切。针对大型连锁品牌对信息协同的高标准要求，旅智科技专项研发“旅智云”产品，以信息管控、会员体系、人事管理、财务结算四大核心板块为支撑，构建全方位数智协同体系，实现对房型、房价、渠道、结算、哑房、会员、人事、财务八大场景的统一规范化管理。依托“技术驱动+数据反哺”的双核心模式，“旅智云”大幅提升集团对旗下门店的管理效率与决策精准度，助力连锁品牌强化市场竞争力。
目前，旅智云已与艺龙酒店科技达成深度合作，为其旗下全线酒管品牌赋能，实现中央集控管理、数据实时同步、流程高效规范，构建起上下游联动、内外部协同、BC端贯通的全链路生态。在旅智云的支撑下，艺龙酒店科技平台及旗下品牌实现三年高速增长，始终保持管理有序、服务优质、营销高效的良性发展态势。此外，旅智云还与途窝酒店集团、阿富尔连锁酒店、回禾酒店集团、方圆连锁酒店、壹号酒店管理有限公司等知名连锁品牌建立长期战略合作关系，持续为连锁酒店数智化转型注入动力。
不止于内部增效，更聚焦外部增量突破
若说“信息孤岛”是制约酒店发展的内部瓶颈，渠道流量瓶颈则是酒店面临的核心外忧。旅智科技深刻洞察住宿业经营痛点，在夯实内部数据沉淀能力的同时，打通多维度外部数据接口，通过整合全域分销渠道、搭建私域流量运营体系，为酒店提供“开源增收”的全方案支撑。
面对流量成本攀升、客房去化难度加大的行业现状，旅智科技创新推出“旅智速卖房”黑科技服务，以精准赋能帮助酒店提升客房出租率，目标实现每月多卖100单。该服务上线后捷报频传，曾助力单店15天内新增夜间订单50余笔，净增流水超1.3万元。依托旅智PMS系统的核心优势，“旅智速卖房”聚合TMC、新媒体等20余种主流渠道，打通全网流量入口；直连百余家大型企业，搭建超100万企业员工差旅直订通道；同时支持酒店自主设定底价，实现100%真低价结算，全方位保障酒店营收。凭借硬核的营销赋能能力，“旅智速卖房”上线不足半月便收获市场热捧，签约客户突破2000家。
除“速卖房”这一核心工具外，旅智科技针对尾房营销痛点，研发尾房自动化营销工具。该工具可依据门店实时出租率，智能触发夜间特卖活动，将人工收益管理动作转化为系统自动化操作，既减轻运营人员工作负担，又通过精准折扣策略与推广优化，有效提升酒店在线曝光量与尾房收益，成为酒店经营的“得力助手”。
在流量运营层面，旅智科技构建起覆盖“公域拓客-私域留客-转化复购”的完整营销闭环。基于用户全生命周期运营逻辑，该体系支撑酒店在住中场景开展精准拉新，实现公域流量向私域的无缝迁移；深度绑定微信生态，通过微预订、微营销、微商城功能，推动私域流量高效变现；同时支持对不同层级、不同来源的会员实施差异化运营，最大化挖掘客户终身价值，帮助酒店构建“自我供血”的流量运营能力。
AI技术的持续发展，为住宿业数智化转型开辟了更广阔的空间。未来，旅智科技将坚守“不做追随者，只做引领者”的定位，持续深耕技术研发与服务创新，夯实数智化协同生态底座，以一体化数智解决方案助力住宿企业实现“内部增效、外部增量”的双重突破，在激烈的市场竞争中凭借技术优势“智”胜未来。
